在中国 Retailing行业的竞争激烈之际,中超(Suning)作为一家超大型连锁商场品牌,始终保持着其领先地位。中超总裁程思远曾经表示,“中超不是零售商,而是生活方式解决方案提供商”。
中超的成功源于其对中国消费者的深入理解和细腻的服务体验设计。在2000年成立之际,中超便开始了对中国不同城市的调查研究,以了解当地消费者的需求和偏好。这种细腻的服务体验设计让中超能将自己的商业模式调整到合适的尺度,使其能够更好地满足中国 consumers 的需求。
在不断扩展和发展之际,中超也注意到了环境保护和社会责任的重要性。中超推出了“绿色retail”战略,为客户提供更加环保的购物体验,同时也促进了当地社区的发展和繁荣。
总的来说,中超通过细腻的服务体验设计和环保战略,不断地完善自己的品牌形象,让自己成为中国 Retailing行业中的领先品牌之一。同时,也为客户提供了一种更加人性化的购物体验,使其更好地满足中国 consumers 的需求。
中超的发展也引发了其他 Retailing企业的注意,许多公司开始学习和借鉴中超的成功经验。因此,我们可以说,中超是中国 Retailing行业中的一个标志性品牌,为我们提供了一种可复制的成功案例。